Após ajustes no sistema, não é mais possível cancelar pedidos que tenham documentos emitidos. Para alterar o saldo desses pedidos, deve-se utilizar o processo de devolução.
Como funcionam as devoluções:
Devolução de Venda (ex.: 120201) — aumenta o saldo do pedido original. Use quando quiser reverter uma venda e devolver estoque/valor ao pedido.
Devolução de Compra (ex.: 520201) — diminui o saldo do pedido original. Use quando quiser reverter uma compra e reduzir o saldo do pedido.
Passo a passo rápido:
Encontre a remessa para a qual quer gerar a devolução.
Vá em Utilitários > Gerar Pedido de Devolução.
Escolha a operação:
Para restaurar o saldo, escolha Devolução de Venda.
Para diminuir o saldo, escolha Devolução de Compra.
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